For å beskytte kundenes rettigheter og forbedre brukeropplevelsen deres,Fangding-teknologilover høytidelig å tilby omfattende og effektiv ettersalgsservice, slik at kundene våre har fullstendig trygghet.
Vi tilbyr online konsultasjonstjenester. Kunder kan rapportere serviceforespørsler via telefon, WeChat Work og andre kanaler. Våre ansatte vil svare så raskt som mulig innen riktig tidsramme. I tillegg, hvis det oppstår problemer, kan vi avtale at ettersalgsteknikere besøker stedet for å feilsøke, eller gi umiddelbar fjernhjelp for å løse problemer. Produktgarantiperioden er ett år. I løpet av denne perioden tilbyr vi gratis reparasjoner, utskifting av deler og service på stedet for funksjonsfeil som ikke er forårsaket av menneskelige feil, og dekker alle relaterte kostnader.
I tillegg har vi et dedikert team av tekniske fagfolk som regelmessig utfører produktinspeksjoner, vedlikehold og programvareoppgraderinger for proaktivt å identifisere og håndtere potensielle problemer. For reparasjoner utenfor garantiperioden tilbyr vi betalte tjenester med transparente, offentliggjorte priser og ingen skjulte avgifter. Vi tilbyr også teknisk opplæring for å hjelpe kundene med å bli dyktige i å bruke produktene våre.
Vi har etablert en omfattende tilbakemeldingsmekanisme etter salg for å overvåke servicekvaliteten gjennom hele prosessen. Vi følger regelmessig opp med kundene for kontinuerlig å optimalisere serviceprosedyrene våre, og opprettholder vår forretningsfilosofi om å sette kunden først gjennom profesjonell og oppmerksom service.
Publisert: 16. juli 2026
